Conseiller France Services H/F - 52

Remplacement congé Maternité , à partir du 1er décembre 2025 (date de fin à préciser selon le retour de la titulaire en théorie 5 mois) - 35h/semaine

Missions principales (France Services) :
- Accueillir et orienter les usagers lors des permanences à Sainte-Menehould et Givry-en-Argonne.
- Renseigner et accompagner sur les démarches administratives et sociales de premier niveau.
- Aider à la complétude des dossiers et réorienter vers les services partenaires.
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques.
- Gérer le planning des rendez-vous.
- Se former régulièrement et suivre les webinaires pour maintenir une information actualisée.
- Assurer le suivi statistique des permanences et de son travail.
- Participer aux réunions d'équipe et entretenir des échanges avec les partenaires.
- Gérer le service à la demande sur l'ensemble de l'Argonne Champenoise.
- Développer des actions d'aller vers (marchés, événements locaux).
Missions complémentaires (Centre social MOSAÏC) :
- Aider à la préparation des événements festifs et extérieurs de la structure.
- Assurer la communication sur les réseaux sociaux, newsletter, affiche, ..

Profil recherché :
Qualifications : titulaire d'un BTS SP3S, diplôme de travail social ou diplôme équivalent.
Compétences : Écoute, pédagogie, bienveillance et patience. Sens du service public et connaissance des démarches administratives. Compétences numériques (outils bureautiques, services en ligne, réseaux sociaux). Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Conditions de travail :
- Lieux d'exercice : Permanences France Services (Sainte-Menehould et Givry-en-Argonne) et centre social MOSAIC (Sainte-Menehould)
- Déplacements sur l'ensemble du territoire (véhicule mis à disposition).
- Horaires : 35h/semaine.