Formateur Technique Bilingue H/F - Yanmar Construction Equipment Europe

A partir des remontées du terrain, de la documentation technique, de l'homologation, de l'ingénierie et des autres
entités YANMAR :

- Fournir l'assistance requise au réseau pour résoudre les problèmes techniques
- Analyser des problèmes spécifiques en collectant des données techniques et comprendre les exigences du marché
- Créer un compte-rendu technique sur les améliorations des produits et les problèmes en cours
- Identifier les préoccupations émergentes sur le terrain, rassembler les informations qui pourraient être utiles à l'élaboration d'une solution appropriée
- Identifier les programmes d'amélioration des produits (PIP) nécessaires sur le terrain et les présenter à sa hiérarchie
- Organiser et réaliser les formations techniques en interne et sur le terrain
- Participer à l'élaboration de nouveaux supports de formation
- Recevoir et résoudre les incidents signalés par le réseau de concessionnaire et suivre le traitement jusqu'à la résolution le cas échéant faire remonter l'incident à un autre interlocuteur en fonction de sa complexité
- Créer et suivre la mise à jour du contenu du site technique YANMAR
- Développer le contenu LMS et proposer de solutions
- Contrôler le système télématique pour répondre aux besoins et demandes des équipes terrain
- 40 % déplacement UE

Compétences :
- Connaissances techniques (moteur, hydraulique, mécanique.)
- Connaissances service après-vente
- Learning Management System (LMS)
- Animation de formation, pédagogie
- Maîtrise de l'anglais (niveau intermédiaire obligatoire pour animation de formation)
- Outils informatiques

Experience: 3 An(s)

Compétences: Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Animer des sessions de formation,Animer une formation technique,Concevoir des modules de formation,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Maintenir l'engagement des participants sur la durée,Utiliser des outils pédagogiques numériques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication de machines pour l'extraction ou la construction

Liste des qualités professionnelles:
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.